|
№
п/п
|
Наименование государственной услуги
|
Категории потребителей государственной услуги
|
Перечень и единицы измерения показателей объёма государственной услуги
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1
|
Социальные услуги в стационарной форме, предоставляемые домами-интернатами
|
граждане Российской Федерации, проживающие на территории Тульской области, из числа граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалидов 1 или 2 группы инвалидности, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению
|
койко-дни
|
выполнение натуральных норм продуктов питания, обеспеченность мягким инвентарем, одеждой и обувью, доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
дома-интернаты для престарелых и инвалидов;
дома-интернаты милосердия для престарелых и инвалидов; психоневрологические интернаты;
специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей
|
|
2
|
Социальные услуги в стационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению
|
койко-дни
|
удовлетворённость потребителей государственных услуг качеством предоставляемых услуг;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги;
соответствие наличия средств технического оснащения учреждения нормативу
|
центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов,
центры социального обслуживания населения,
комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
3
|
Социальные услуги в стационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания семьи и детей
|
несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет
|
койко-дни
|
выполнение норм обеспечения питанием, одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия;
доля несовершеннолетних, получивших услуги, предусмотренные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, в полном объеме;
удовлетворенность получателей государственной услуги качеством ее предоставления;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
4
|
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
|
одинокие граждане и граждане, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулёзом (за исключением активной формы), тяжёлыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях, за исключением заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения
|
количество человек
|
удовлетворённость потребителей государственных услуг качеством предоставляемых услуг;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов,
центры социального обслуживания населения,
комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
5
|
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, предоставляемые учреждениями социального обслуживания семьи и детей
|
несовершеннолетние в возрасте от 0 до 18 лет,
отдельные категории граждан (женщины;
лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане, воспитывающие детей)
|
количество человек
|
доля несовершеннолетних (граждан), получивших услуги, предусмотренные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, в полном объеме;
удовлетворенность получателей государственной услуги качеством ее предоставления;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
комплексные центры социального обслуживания населения;
территориальные центры социальной помощи семье и детям
кризисные центры помощи женщинам;
ресурсные центры профилактики социального сиротства, развития семейных форм устройства, постинтернатной адаптации и социального сопровождения детей-сирот
|
|
6
|
Социальные услуги в полустационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению
Лица без определённого места жительства и занятий, лица, отбывшие наказание в виде лишения свободы
|
количество человек
|
удовлетворённость потребителей государственных услуг качеством предоставляемых услуг;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги;
соответствие наличия средств технического оснащения учреждения нормативу
|
центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов,
центры социального обслуживания населения, комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
7
|
Социальные услуги в полустационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания семьи и детей
|
несовершеннолетние в возрасте от 0 до 18 лет,
отдельные категории граждан (женщины;
лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане, воспитывающие детей)
|
количество человек
|
доля несовершеннолетних (граждан), получивших услуги, предусмотренные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, в полном объеме;
удовлетворенность получателей государственной услуги качеством ее предоставления;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
комплексные центры социального обслуживания населения;
территориальные центры социальной помощи семье и детям;
кризисные центры помощи женщинам;
ресурсные центры профилактики социального сиротства, развития семейных форм устройства, постинтернатной адаптации и социального сопровождения детей-сирот
|
|
8
|
Социальные услуги в полустационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания семьи и детей (отделения или группы дневного пребывания)
|
несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет
|
количество человек
|
выполнение норм обеспечения питанием;
доля несовершеннолетних, получивших услуги, предусмотренные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, в полном объеме;
удовлетворенность получателей государственной услуги качеством ее предоставления;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
комплексные центры социального обслуживания населения;
территориальные центры социальной помощи семье и детям
|
|
9
|
Срочные социальные услуги
|
несовершеннолетние и граждане, нуждающиеся в неотложной социальной помощи
|
количество человек
|
удовлетворённость потребителей государственных услуг качеством предоставляемых услуг;
доля несовершеннолетних (граждан), получивших услуги от количества обратившихся и имеющих на это право;
доля обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на качество предоставляемой услуги от общего количества потребителей государственной услуги
|
центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов; социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
комплексные центры социального обслуживания населения;
центры социального обслуживания населения,
территориальные центры социальной помощи семье и детям
кризисные центры помощи женщинам;
ресурсные центры профилактики социального сиротства, развития семейных форм устройства, постинтернатной адаптации и социального сопровождения детей-сирот
|
